餐廳設計中的動線設計好了,讓生意更火爆
“動線”簡而言之就是餐廳設計空間里顧客、服務員、食品與器物的流動方向和移動軌跡,也是將整個餐飲空間連接起來的路線。
合理的動態線路設計不僅有助于在飯店營造氣氛,而且能有效的分離和提高服務的效率和質量。
餐廳動線設計的好壞,更影響著顧客的用餐體驗。那么,一家餐廳該如何設計動線?
通俗點講,動線可以分為兩種類型:移動線是客戶和服務的其他員工動線。
動線以直線為佳
顧客動線是采取步行梯從電梯或步行的客人到達食堂,并從主入口進入直接通過就餐客人的渠道獲得該行的所在地。因為起點和終點都在餐廳的正門,所以基本要求是從大門到座位的通道暢通無阻。
餐廳內部的動線以直線為佳,好的餐廳動線設計,可以使消費者迅速理解整個餐廳布局的邏輯,讓顧客在點餐、就餐、出入的過程能流暢而有序地行動,避免瞎找亂撞,更加方便地使用空間。
因此,一般來說,餐廳的顧客應該使用直線,避免因繞道而造成的混亂,這樣顧客就可以迅速確定自己的位置。一般餐廳和食品店更多會使用直線客流線,并用長方形的貨架或者桌子來限制通道,與之對應的是自由客流線,沒有過多限制,多見于超市、服裝店。
服務動線
服務流線:服務員將菜肴從廚房備餐間端出通過服務通道傳送菜到每個餐座,然后將賓客就餐餐具送到洗碗間線路,起點是備餐廳出口,終點是洗碗間入口。服務動線不僅僅是在前廳為客戶提供服務,還需要考慮后廚的工作臺、出菜口、洗碗間、收銀臺的位置,設置合理,可以讓空間最大化的利用,這都會影響餐廳的營業額。
結語服務動線應以高效為第一原則,方便服務員隨時為顧客提供服務,還可以節約時間、提高顧客的滿意度。
其實,每個餐廳都有自己的特點,不能直接照搬別人的動線設計方案。餐廳動線設計是一項非常復雜的學問,它既要考慮餐廳的定位、人均消費、菜系,又要考慮不同客人的需求,比如用餐量和習慣特點,再考慮餐位的數量、餐桌椅的尺寸、形狀、流線等。
燦源設計致力于餐設計飲裝修,具有豐富的實踐經驗,能夠根據不同的餐廳特性,設計出最流暢、合理、方便使用、效率最大化的動線,已成為上千家優質餐廳的選擇。
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